SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE: ÊNFASE EM SISTEMA PREDIAL HIDRÁULICO

Abstract

Para atender as necessidades dos clientes e se consolidar no mercado ­­da construção civil, as empresas construtoras investem em um Sistema de Gestão de Qualidade seguro, de modo a criar metodologias adequadas para o processo executivo dos seus empreendimentos e ferramentas assertivas para verificar a execução de cada serviço em canteiro de obras para garantir a qualidade final do empreendimento. A ferramenta utilizada pelas empresas construtoras é a Ficha de Verificação de Serviços, que tem como objetivo inspecionar o serviço no canteiro de obra e evidenciar a ocorrência de não-conformidades, de modo a evitar vícios construtivos que podem ocasionar futuras patologias no empreendimento. A partir dos dados, foi possível identificar a ocorrência de não-conformidades e sua causa raiz, por meio de Fichas de Verificação de Serviços específicos para cada serviço hidráulico. Os resultados obtidos exemplificam o quanto é importante ter um controle de qualidade da execução de cada serviço do empreendimento, de modo a evitar retrabalhos que podem acarretar o aumento no custo da obra e perdas de materiais; além de evitar problemas que acarretem patologias no empreendimento e problemas judiciais com os clientes.