ANÁLISE ESTRATÉGICA DE UMA PEQUENA EMPRESA DO SEGMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL DE PRESIDENTE PRUDENTE/SP

Abstract

O planejamento estratégico visa assumir padrões decisivos para o direcionamento das atitudes da organização em relação ao seu plano, proporcionando uma visão acerca do futuro da empresa. Essa pesquisa se justifica no sentido de evidenciar a importância de conhecer de quais formas os gestores de pequenas empresas desenvolvem suas atividades. Nesse sentido, o objetivo geral da pesquisa foi o realizar uma análise estratégica de uma pequena empresa do segmento de construção civil localizada na cidade de Presidente Prudente/SP. O método utilizado foi qualitativo, exploratório, com realização de entrevistas com três gestores que ocupam cargos de nível estratégico dentro da organização, a partir das entrevistas foi analisado o conteúdo com auxílio do software Atlas.ti. Com os achados foi possível notar que a empresa possui missão, visão e valores, porém somente um entrevistado soube discorrer sobre o assunto. Já em relação a análise SWOT, foi possível identificar que a comunicação interna e os atendimentos aos clientes como um ponto fraco da organização e o know-how dos colaboradores e o mix de produtos como pontos fortes. A pandemia do COVID-19 foi vista como uma ameaça pelos participantes da pesquisa. Em relação as 5 Forças de Porter, os participantes entendem da importância de oferecer produtos que não agridam ao meio ambiente; estarem sempre atentos as movimentações do mercado, atentos principalmente aos novos concorrentes; as lojas virtuais são vistas como uma ameaça e; por fim, os participantes entendem que da importância de uma concorrência justa. A partir da análise realizada foi observado aspectos a serem melhorados dentro da organização para que esta possa obter melhores resultados tais como: melhorias na comunicação dentro da organização; atendimento aos clientes, manutenção do poder de negociação que a empresa possui com seus fornecedores e percepção de novas tendências de produtos e serviços dentro do segmento que atuam.