BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: ANÁLISE DO PROCESSO DE ELABORAÇÃO DE PROJETO DE ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ESGOTO (ETE) EM UMA EMPRESA DE GOIÂNIA

Authors

DOI:

https://doi.org/10.21575/25254782rmetg2021vol6n41656

Keywords:

Projeto de engenharia, Business Process Manegement Notation (BPMN), Processos, Qualidade

Abstract

O projeto de engenharia é um processo iterativo de aprimoramento contínuo de informações para que no fim se obtenha solução exequível, segura e otimizada. A gradativa complexidade desses projetos demanda cada vez mais equipes projetistas de diferentes especialidades trabalhando juntas, exigindo boa gestão para que não impere o improviso e o caos. Um exemplo é o projeto de uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), que geralmente conta com milhares de metros quadrados construídos e com grandes equipamentos que necessitam de cuidados com suas especificidades. O presente trabalho tem como objetivo realizar a análise do processo de elaboração de projeto de ETE em uma empresa de Goiânia que realiza projetos de saneamento. Baseando-se na disciplina BPM (Business Process Management) e sua notação por meio da aplicação de questionários, entrevistas, visitas in loco e pesquisa documental foi possível mapear os processos atuais de projeto de ETE e diagnostica-los. Foram identificadas oportunidades de melhorias do processo, modelado o processo futuro propondo soluções para os problemas encontrados e foram definidos métricas e indicadores de desempenho e monitoramento da produtividade dos processos. Propõe-se a criação de um novo cargo e/ou equipe que será responsável por monitorar a produtividade das equipes, além de garantir uma melhor comunicação para evitar desperdícios e guiar as equipes para a melhoria contínua com auxílio da metodologia ágil scrum. 
 

Author Biographies

  • Marco Túlio Souza Reis, Universidade Federal de Goiás (UFG)
    Engenheiro Civil, Mestrando em Engenharia de Produção na Universidade Federal de Goiás (UFG).
  • Renato Monteiro Barboza, Universidade Federal de Goiás (UFG)
    Engenheiro Civil, Engenheiro de Produção, Mestre em Engenharia de Produção na Universidade Federal de Goias.
  • Glaucia Rosalina Machado Vieira, Instituto Federal de Goiás (IFG)

    Administradora, especialista em Logística, Mestre em Agronegócio. Professora efetiva do Instituto Federal de Goiás - IFG, Departamento de Áreas Acadêmicas.

     

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Published

2021-12-29

Issue

Vol. 6 No. 4 (2021)

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Artigos Gerais

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Copyright (c) 2021 Marco Túlio Souza Reis, Renato Monteiro Barboza, Glaucia Rosalina Machado Vieira

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